Los Desvanes: Cómo atender esas malditas llamadas
11 julio 2006  

Cómo atender esas malditas llamadas


Protocolo de actuación anti-marketing telefónico

Suena el teléfono...

- ¿Dígame?

- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?

- Soy yo mismo

- ¿Me dice su nombre por favor?

- Juan Luis

- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a...
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quien es usted?

- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...

- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?

- ...No tiene problema señor

- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío sólo pone "NUMERO PRIVADO"

- 1004

- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?

- Telemarketing Activo

- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?

- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...

- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefonica

- Pero yo le puedo garantizar...

- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.

- Está bien...mi numero es 34591212

- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith. (Dos minutos)

- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)

- ¿Señor?

- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.

- Pero...señor...

- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?

- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a auna línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?

- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):

- Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".

- 1004

- ¿Con quien estoy hablando?

- Judith

- ¿Judith que más?

- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)

- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?

- 34591212 (mas irritada todavía)

- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?

- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?

- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?

- TUTUTUTUTU…

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Comments:
Jajajajaja! Muy bueno!

Besos!
 
Muy bueno. Yo cuando recibo llamadas de este tipo, tanto si son a puerta fría como si saben mi nombre, miento bellacamente y digo que no soy yo, que estaré en casa a partir de las 9pm o así, o que no vuelvo hasta el mes que viene porque por temas laborales estoy fuera una temporada o que... Hay tantas posibilidades!
 
Pos yo les digo: MIRA, QUE NO VOY A COMPRAR NADA, si quieres me lo dices pero no necesito nada en este momento, jajaja

y las pobres tienen que dejar de soltarme el rollo...

y siempre llaman a la misma hora, eh! en cuanto suena el tlf digo: YA ESTA AQUI
 
Es que mira que son plastas, a mi el otro día me llamaron también de movistar para cambiar de compañía y me pregunta el nombre, me invento el nombre, Sr. Isidro mismo y me empieza a contar un rollo pero como no estoy acostumbrado a hablar con mujeres la sigo el rollo hasta que finalmente reflexiono y pienso que estoy perdiendo el tiempo y la digo que no me interesa en absoluto.
 
Muy buena idea!!! Me ecantó la forma de responder, ojala me acuerde cuando me llegue alguna de esas llamadas telefónicas
 
¡Me encantó! La voy a aplicar en la próxima llamada de esas que ande yo recibiendo en mi casa... lo curioso es que aquí te llaman sabiendo ya tu nombre y toda la cosa... ¡los odio!

Seguro que haré algo así... en verdad que me muero de ganas por hacerlo... colgarán antes... creo...
 
buenísimo!!

me ha hecho mucha gracia! seguro que para la próxima llamada de este tipo se me olvida, pero intentaré recordarlo!

Salu2
 
Pero que buenooooooooo!!!
Me he reido mucho!
Lo pondre en practica jejeje!
Besasos

oye ... lo has hecho en serio???
Besotes-
 
Muy bueno, la unica pena es que la chica no tiene la culpa, es su trabajo y encima cobrará una mierda
 
Lástima que el que te llame no sea un directivo de telefónica... porque la verdad es que la idea es buenísima

Saludos
 
Muy bueno...lo usaré....lo imprimo y lo hará al pie de la letra...la chica no tiene culpa...yo tampoco.
 
NO ME JODAS QUE VAN POR ALLI OFRECIENDO LINEAS

Yo que llevo 6 meses intentando tener la primera pero pobres chicas si en el fondo me dan una penita.
 
Jajajajajaja! Que me meo! Jajajaja! Se lo enseño a los del curro (no somos de telefonía ¿eh?)
 
jajajaj que bueno es alucinante ...tendria que haber hecho éso hace un par de semanitas con las inutiles de telefónica de aqui
 
JAJAJAJ qué bueno.

Yo, por vivir en escocia, siempre recurro al socorrido "i´m sorry, i do not speak english". Pero lo recordaré para cuando vuelva a España.
 
Mariana tiene razòn, acá te llaman y ya sabes hasta la marca de cigarrillos que prefieres. Sobre todo los de los bancos. PERROS todo lo hacen para robarte por medio de intereses.

En fin, que bien se la aplicaste a esa tía
 
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